이메일마케팅 썸네일형 리스트형 디지털 마케팅에서 고객 여정을 구성하는 방법 디지털 마케팅에서 고객 여정(Customer Journey)은 고객이 제품이나 서비스를 발견하고 구매를 결정하는 과정 전반을 의미합니다. 효과적인 디지털 마케팅 전략을 세우기 위해서는 고객 여정을 잘 이해하고 구성하는 것이 필수적입니다. 이 글에서는 고객 여정의 각 단계를 설명하고, 이를 기반으로 마케팅 전략을 구성하는 방법을 자세히 안내하겠습니다. 고객 여정의 주요 단계고객 여정은 일반적으로 다음과 같은 다섯 가지 주요 단계로 구성됩니다: 인지, 관심, 고려, 구매, 구매 후 행동. 각 단계에서는 고객이 경험하는 다양한 접점을 이해하고, 이에 맞는 마케팅 활동을 계획해야 합니다.1. 인지 (Awareness)이 단계에서 고객은 문제를 인식하거나 특정 제품이나 서비스를 처음 접하게 됩니다. 브랜드의 존재.. 더보기 디지털 마케팅 용어의 이해_마케팅의 종류 안녕하세요. 오늘은 디지털 마케팅 내에서 활용되고 있는 마케팅의 종류에 대해서 이야기해보고자 합니다. 1. ATL, BTL, TTL 1) ATL ATL은 Above the line의 줄임말로 TV, 라디오, 신문, 잡지 등의 매스 미디어를 통해 불특정 다수의 대중에게 일방향으로 광고를 널리 보여줘 퍼트리는 마케팅을 의미합니다. 마케팅하면 떠오르는 전통적인 방식인데 SNS 등을 활용한 디지털 미디어가 발전하면서 영향력이 예전만 못하지만 아직 그 파급력은 무시할 수 없습니다. 2) BTL BTL(Below the line)은 ATL을 제외한 마케팅 활동을 의미해요. 옥외광고부터 체험 이벤트, 전시, 팝업스토어, 프로모션 등 소비자와 직접적으로 소통하는 마케팅입니다. 예전엔 미디어를 사용하지 않는 오프라인 광.. 더보기 이전 1 다음
